1月27日12时许，铁路连云港站接上级调度指令通知，G2684/5次威海至兰州西行车至烟台站时，车底CRH380B5792&5732，突发故障，需要在连云港站实施车底更换作业。“车底”，指的是旅客列车中除火车头以外的客车车体部分，也即老百姓通常理解的列车车厢。16节车厢需要在连云港站快速全部更换，在忙碌的春运中无疑是一个巨大的挑战。

　　接到上级调度指令后，铁路连云港站高度重视，站长蒋玉国、书记汤继开做出工作要求，要求安全有序做好旅客乘降及换乘工作，副站长杨金刚、客运班组长站长吕祥立即开展相关工作，精准研判，精心筹划，周密部署，召集当日全体客运值班作业人员，调度研判现场换乘作业。在铁路连云港站12-13站台，副站长杨金刚、客运班组长吕祥仔细分析每一个作业要求，要求引导作业时，一名工作人员对应一个车厢，利用大喇叭和电台，快速有效疏解旅客，化解旅客周转的劳顿，尽最大限度给予旅客更好乘车体验。

　　一切准备就绪，13时25分，备用车厢从济南运抵连云港站，连云港站G2684次同期开始检票，检票的提示音就是转运战斗的开始，在铁路连云港站全体工作人员、铁路连云港站派出所、列车乘务人员的努力下，第一批次旅客安全乘车。14时15分许，G2684次列车抵达连云港站，车上旅客超过1000人，站台上喊话器、电台声此起彼伏，在铁路连云港站全体工作人员悉心引导下，车上旅客顺利、安全、有序转运至备用车厢，转运时，针对老弱病残孕及带小孩的重点旅客，铁路连云港站全力引导，确保转运时，避免旅客大客流对冲带来安全隐患。14时20分许，G2684次旅客乘降全部完成，连云港站开出，转运作业全面完成。仅6分钟，铁路连云港站专业、有序、安全、温馨地转运，获得了旅客理解与支持！

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